Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng

§ 01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "ssv388" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu ssv388 và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ ssv388.org, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ssv388.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ssv388, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ssv388 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được ssv388 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ssv388 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà livestream, casino live, nổ hũ jackpot, game bài và cá cược thể thao.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ssv388 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

§ 02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

// 2.1 Yêu cầu độ tuổi

ssv388 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. ssv388 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

// 2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản ssv388, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

// 2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ssv388 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận. ssv388 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ khóa tất cả các tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm.

§ 03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

// 3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ssv388. ssv388 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua số điện thoại
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ssv388
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

ssv388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

// 3.2 Tính cá nhân của tài khoản

Tài khoản ssv388 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình, bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

§ 04 Nạp Tiền & Rút Tiền

// 4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ssv388 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

Phương thức	Thời gian xử lý nạp	Thời gian xử lý rút	Hạn mức tối thiểu
MoMo	Tức thì	3 – 5 phút	50.000 VNĐ
ZaloPay	Tức thì	3 – 5 phút	50.000 VNĐ
VNPay	Tức thì	5 – 15 phút	100.000 VNĐ
Vietcombank	1 – 5 phút	15 – 30 phút	100.000 VNĐ
BIDV	1 – 5 phút	15 – 30 phút	100.000 VNĐ

// 4.2 Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công từ tài khoản ssv388, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với thông tin đăng ký
• Số dư rút phải là tiền thật (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược)
• Không có giao dịch đang trong trạng thái xử lý hoặc tranh chấp

ssv388 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp này.

§ 05 Điều Kiện Khuyến Mãi

ssv388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng). Điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút ra. Giới hạn này được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm tự động, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

ssv388 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

§ 06 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi sản phẩm trên nền tảng ssv388 có bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, ssv388 sẽ hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết nối bị gián đoạn: ssv388 không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet từ phía người dùng. Các cược đã được đặt trước khi mất kết nối vẫn có hiệu lực.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người dùng không thể đặt cược vượt quá giới hạn tối đa được quy định.

§ 07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ssv388. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ssv388 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược đối lập hoặc tạo tài khoản giả
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ssv388
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba

§ 08 Chơi Có Trách Nhiệm

ssv388 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ssv388 qua live chat để được tư vấn và kích hoạt các công cụ kiểm soát. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

§ 09 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ssv388 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình

§ 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ssv388 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ssv388
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ss v388
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm tối đa của ssv388 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

§ 11 Chấm Dứt Tài Khoản

// 11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ssv388 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

// 11.2 Chấm dứt do vi phạm

ssv388 bảo lưu quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ssv388 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

§ 12 Thay Đổi Điều Khoản

ssv388 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ssv388 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ssv388.org
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ssv388 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

§ 13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của ssv388, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các khiếu nại chính thức, ssv388 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Quyết định của ssv388 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng.